"Toute personne a droit à l’aide sociale. Celle-ci a pour but de permettre à chacun de mener une vie conforme à la dignité humaine (…)"

art. 1 de la Loi organique des C.P.A.S. et art. 23 de la Constitution

Organisés sur le plan local, les C.P.A.S. sont les établissements publics qui ont pour mission d’assurer aux personnes et aux familles l’accès à ce droit. Ils sont institués par la loi organique du 8 juillet 1976. Concrètement, cela veut dire que le C.P.A.S. doit venir en aide, sous certaines conditions, aux personnes dans le besoin. Dans des domaines aussi variés que :

  • L’aide matérielle (repas à domicile, aides familiales, aides ménagères,….);
  • L’aide financière (octroi d’un revenu d’intégration, aide financière périodique, avances sur prestations sociales,…);
  • L’accueil, l’écoute et l’information;
  • L’orientation et la collaboration avec d’autres services sociaux et l’affiliation à un organisme assureur (mutuelle);
  • La guidance budgétaire;
  • Le suivi psychosocial et administratif;
  • L’aide médicale urgente;
  • L’élaboration de projets visant l’autonomie et la remise au travail;
  • La participation à divers projets sportifs et culturels (articles 27);
  • L’aide au logement (recherche de logement, aide en matière de garantie locative, chèque mazout……).

Il est important de noter que les étrangers qui séjournent illégalement en Belgique peuvent uniquement prétendre à une aide médicale urgente. Chaque C.P.A.S. dispose au minimum d’un assistant social assermenté pour remplir ces missions.

Les méthodes de travail social les plus adaptées sont utilisées dans le respect des convictions idéologiques, philosophiques ou religieuses des intéressés.

L’intervention du centre est donc, sauf cas exceptionnel, précédée d’une enquête sociale. Ce rapport contient un diagnostic précis des besoins et de la manière dont on pourrait y répondre (proposition d’aide). Il est bien entendu que l’intéressé est tenu de fournir au C.P.A.S. tous les renseignements utiles à l’élaboration de ce rapport.

Sur base de ce rapport, le Comité spécial de l’aide social se réunit (2 fois par mois pour le C.P.A.S. de Waterloo) et décide de la suite à réserver à chaque demande individuelle. Les membres de ce comité votent à la majorité. Cette décision est communiquée à l’intéressé endéans les 8 jours.

Il est important de noter que le secret professionnel est inscrit dans la loi organique et s’applique aux mandataires et aux membres du personnel.